Política de Privacidad de VerdeArco Creations

En VerdeArco Creations, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de usted en relación con nuestro sitio web y nuestros servicios de arquitectura paisajista y construcción de jardines, incluyendo la instalación de puentes decorativos, consultoría de diseño, fabricación de puentes de madera y piedra, mejoras estéticas exteriores, y mantenimiento y restauración de estructuras de jardín.

1. ¿Quiénes somos?

VerdeArco Creations es una empresa de arquitectura paisajista y construcción de jardines. Nuestro domicilio social es: 2847 Calle de la Paz, Suite 3A, Valencia, Valencian Community, 46020, España.

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con nuestros servicios y nuestro sitio web:

• Información proporcionada directamente por usted:
  • Datos de contacto: Nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cuando se registra para nuestros servicios, solicita una consulta o nos contacta a través de nuestro sitio.
  • Información relacionada con el proyecto: Detalles sobre sus necesidades específicas de diseño de jardín, preferencias para puentes, materiales, estilos y otros requisitos esenciales para la prestación de nuestros servicios.
  • Comunicaciones: Contenido de sus mensajes cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto o teléfono.
• Información recopilada automáticamente:
  • Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, las palabras clave de búsqueda y las referencias.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido y otros identificadores técnicos de su dispositivo.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.

3. ¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar nuestros servicios: Para gestionar las solicitudes de diseño de jardines, consultas, presupuestos, fabricación e instalación de puentes, y cualquier otro servicio relacionado con la arquitectura paisajista.
• Para comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, enviarle información importante sobre nuestros servicios, actualizaciones o cualquier otra comunicación relevante.
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio, detectar y prevenir errores, y desarrollar nuevas características y ofertas.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Para procesar sus datos cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones u órdenes judiciales aplicables.
• Marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle boletines informativos o información sobre promociones y nuevos servicios que puedan ser de su interés.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, al solicitar un presupuesto).
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos para uno o varios fines específicos (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing).
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por VerdeArco Creations o por un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

5. ¿Con quién compartimos su información?

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de alojamiento web, análisis de datos, asistencia al cliente, empresas de transporte para entrega de materiales). Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que se les proporciona.
• Socios comerciales: En el caso de proyectos conjuntos donde sea necesario coordinar servicios (por ejemplo, con otros profesionales del paisajismo o la construcción), siempre con su consentimiento o si es esencial para la prestación del servicio.
• Autoridades legales: Si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o salvaguardar la seguridad de nuestros usuarios o del público.

6. Transferencias internacionales de datos

No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo sin asegurarnos de que se implementen garantías adecuadas de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o su consentimiento explícito.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el cifrado, el control de acceso y procedimientos de seguridad robustos.

8. Sus derechos de protección de datos (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.

9. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención exacto puede variar según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.

10. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos en:

VerdeArco Creations

2847 Calle de la Paz

Suite 3A

Valencia, Valencian Community, 46020

España

12. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que no hemos tratado sus inquietudes de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de supervisión en España.